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Términos

Términos y objetivo del Servicio  

Los que figuran en la página web www.olachau.com , a la que se remiten y que el cliente declara conocer, y las presentes y/o las que puedan figurar en los anexos que se adjuntan al presente documento. 

Por medio del presente documento, Términos y objetivo del servicio, OLACHAU pone a disposición del cliente una herramienta que le permite disponer de un sistema de control de horarios, móvil y flexible. Esta herramienta brinda diversas alternativas  de información acerca de las jornadas de los colaboradores. Mediante esta función el cliente tendrá a su disposición los registros de entrada y salidas, así como las posibles desviaciones en las jornadas. 

 

Precio y forma de pago

 

El precio del presente servicio será pagado de acuerdo con el plan seleccionado en el momento de la compra, sea a través de la página www.olachau.com o por indicación de nuestro consultor comercial. 

Dicho importe será satisfecho de forma MENSUAL/TRIMESTRAL/ SEMESTRAL/ANUAL, mediante giro bancario/transferencia/ingreso a la cuenta indicada por EL CLIENTE

Dicho pago se efectúa contra factura por en un plazo máximo de 5 días desde la fecha de emisión.

En cualquier caso, la cancelación anticipada por parte DEL CLIENTE no dará derecho a reembolso de cantidad alguna.

Se renovará de forma tácita entre las partes si ninguna de ellas manifiesta su deseo de cancelación con 30 días de anticipación.

OTRAS CLAUSULAS

Al utilizar el sitio web www.olachau.com, el cliente acepta que quedará vinculado a las condiciones generales de contratación (“Condiciones generales de contratación”) en aquello que no se oponga a las concretadas en este documento. Cualquier nueva   aplicación que aumente o mejore  el  servicio  actual,  incluyendo el  lanzamiento de nuevas herramientas   y recursos, estarán sujetos a las Condiciones generales de contratación.  El uso continuado del servicio después de las modificaciones reafirmará su consentimiento a dichos cambios. EL CLIENTE puede revisar la versión actualizada de las Condiciones generales de contratación en cualquier momento en: https://www.olachau.com/es/terminos/ El incumplimiento de cualquiera de los términos relatados a continuación dará lugar a la cancelación de su cuenta.

 

Creación de una cuenta y responsabilidades

Tan solo podrán crear   cuentas en el    servicio de   OLACHAU personas mayores de edad. No se permiten cuentas registradas por “bots” u otros métodos automatizados. Al registrarse, el usuario está obligado a proporcionar su nombre legal completo, una dirección válida de correo electrónico y cualquier otra información requerida con el fin de completar el proceso de registro. El registro conlleva la aceptación de los presentes términos y condiciones, así como la aceptación de la política de privacidad.

No está permitido compartir cuenta. Un nombre de usuario sólo puede ser utilizado por una sola persona, no se permite un único inicio de sesión compartido por varias personas. Puede crear los accesos de inicio independientes para tantas personas como guste.

El usuario es responsable de mantener la seguridad de su cuenta, así como la confidencialidad de su contraseña. OLACHAU no será responsable en ningún caso de cualquier pérdida de información o daño producido por el incumplimiento de esta obligación de seguridad.

El usuario es responsable de todo el contenido publicado y la actividad que ocurra bajo su cuenta (incluso para el caso en que el contenido haya sido publicado por otros que tengan cuentas en su cuenta).

El usuario se compromete a no usar el servicio para ningún propósito ilegal o no autorizado. El uso del servicio no debe violar ninguna ley en su jurisdicción (incluyendo, pero no limitado, la propiedad intelectual o derechos de autor de OLACHAU o de terceros). 

Cambio de modalidad

Cuando EL CLIENTE decida actualizar a un plan superior o inferior, se le cobrará la diferencia prorrateada por los días del mes natural, procediendo al inicio del mes siguiente del cargo por adelantado del Servicio en la modalidad que hubiera escogido.

Los cambios de modalidad hacia una versión inferior pueden causar la pérdida de contenido, características y funcionalidades de la cuenta DEL CLIENTE.. OLACHAU declina toda responsabilidad por dicha pérdida.

 

Desistimiento

EL CLIENTE dispone de 14 días naturales desde la contratación del Servicio para ejercer su derecho de desistimiento, dejando sin efecto el contrato entre éste y OLACHAU. Ésta procederá a la devolución íntegra de las cantidades que el Usuario hubiera abonado.

Una vez pasados los 14 días para el ejercicio del derecho de desistimiento, OLACHAU no realizará reembolsos de ningún tipo.

Suspensión de la cuenta por EL CLIENTE

EL CLIENTE podrá SUSPENDER su cuenta en todo momento. La suspensión de la cuenta conllevará la posibilidad, pero no obligación de OLACHAU, de conservación y el almacenamiento de los datos que integran dicha cuenta, en todo caso durante un período máximo de un AÑO (1) con el único fin de su futuro uso o reactivación. Tras este período, los datos serán totalmente eliminados.

Cancelación y terminación de la cuenta

EL CLIENTE podrá CANCELAR su cuenta en cualquier momento, en función de los planes contratados, enviando un correo electrónico a: [email protected] o llamando por teléfono al +34 919 03 11 70.

La cancelación, en todo caso, se producirá y se hará efectiva a partir del mes siguiente de su solicitud, por lo que si desea cancelar la suscripción deberá comunicarlo con al menos treinta (30) días de antecedencia..

Todo el contenido de la cuenta se eliminará inmediatamente en caso de cancelación. No será posible recuperar información de una cuenta una vez que ésta haya sido cancelada.

Quedará facultada OLACHAU para cancelar la cuenta por el simple incumplimiento de pago. OLACHAU, a su   sola discreción, tiene el derecho de suspender o cancelar su cuenta y negarle  el  uso presente o futuro del Servicio, o cualquier otro servicio OLACHAU,  por cualquier causa justificada en cualquier momento. Dicha terminación del Servicio dará lugar a la desactivación o eliminación de su cuenta o su acceso a su cuenta, y la renuncia de todo el contenido en su cuenta.   OLACHAU se reserva el derecho de rechazar prestar el servicio a cualquier USUARIO por cualquier causa justificada y en cualquier momento.

 Modificaciones en el servicio y en los precios

OLACHAU se reserva su derecho a modificar o interrumpir en cualquier momento, de forma temporal o definitivo, el  servicio (o cualquier  parte  del  mismo)  por  cualquier  motivo justificado. Si el usuario no entendiera justificado la modificación o éste se viera afectado sustancialmente, tendrá derecho a solicitar la suspensión o la cancelación.

Los precios podrán verse modificados en cualquier momento si bien, en todo caso, deberá ser comunicado y aplicados a partir de los siguientes treinta (30) días. Dicha notificación puede ser proporcionada   en   cualquier   momento   mediante la publicación de los cambios en   la web  de  OLACHAU (www.olachau.com) o el propio Servicio.

OLACHAU no responderá a la suspensión o interrupción del servicio siempre y cuando no sea causada por su negligencia.

En caso de interesar una contratación del servicio por un periodo más prolongado, o para un volumen de usuarios superior, a los planes facilitados, póngase en contacto con nosotros al objeto de valorar su petición.

 Obligaciones del usuario y límites de responsabilidad 

El usuario deberá realizar un uso correcto de nuestros servicios, haciéndose único responsable de los posibles daños y perjuicios que pudiese ocasionar a  OLACHAU o  a  terceros por su falta de diligencia o acciones dolosas.

A través de las presentes condiciones el usuario se hace responsable de la veracidad y exactitud de los datos e informaciones que nos facilite.

OLACHAU se reserva el derecho a restringir o denegar el servicio al usuario en caso de tener constancia de que éste ha incumplido las condiciones de contratación, las condiciones generales del uso de la Página Web, la política de privacidad, así como cualquier otra condición particular que se pudiese pactar.

 

EL CLIENTE es el único y exclusivo responsable del contenido e información ingresada en el sistema, y ​​eximirá e indemnizará a OLACHAU de cualquier y todas las pérdidas y daños sufridos o atribuidos a OLACHAU como consecuencia de la información y / o acciones indebidas cometidas por EL CLIENTE.

 

De acuerdo con la legislación aplicable, la empresa OLACHAU no estará obligada a reembolsar y / o indemnizar eventuales daños y perjuicios ocasionados por EL CLIENTE a terceros, así como las pérdidas y daños puntuales que sufra EL CLIENTE, como consecuencia de actos de terceros, no asumiendo responsabilidad alguna para la información y / u obligaciones asumidas por EL CLIENTE a través de los servicios de OLACHAU .

Este instrumento no genera contrato de empresa, mandato, franquicia o relación laboral entre la empresa OLACHAU y cualquier CLIENTE

En ningún caso la empresa OLACHAU será responsable por el lucro cesante o cualquier otro daño y / o pérdida resultante de la conducta del CLIENTE.

OLACHAU no se hace responsable de los daños, perjuicios o pérdidas que sufra EL CLIENTE por fallos en Internet, virus en el sistema o en el servidor como consecuencia de conducta de terceros, caso fortuito o de fuerza mayor. OLACHAU no garantiza que la plataforma estará disponible de forma ininterrumpida, que estará siempre libre de errores, por lo que no se hace responsable de los daños y perjuicios causados ​​al CLIENTE por cualquier interrupción en el funcionamiento.

Aunque OLACHAU utiliza buenas prácticas de seguridad de la información y se esfuerza por la perfección y excelencia en los servicios que brinda, no puede garantizar: a) la inviolabilidad de la información, b) que sea a prueba de interrupciones, manipulaciones o errores, como cláusula de disponibilidad del sistema definida en este contrato.

OLACHAU , sus administradores o colaboradores no serán responsables de ningún daño, pérdida o gasto directo o indirecto, especial, incidental o consecuente que surja de la falla en la conexión de teléfonos inteligentes con operadores móviles y / o en relación con cualquier falla en el desempeño, error, omisión, interrupción, defecto o demora en la operación o transmisión, virus o falla de línea o sistema, eximiendo a OLACHAU de cualquier daño, pérdida o gasto, siempre que la ausencia de culpa / intención de OLACHAU para obtener tales resultados.

El adecuado aprovisionamiento de todos los recursos de Internet, sin excepción, es responsabilidad exclusiva del CLIENTE.

 

OLACHAU no se responsabiliza, expresa o tácitamente, del uso indebido de la información puesta a disposición, cualquiera que sea la finalidad, por parte de cualquier usuario registrado por EL CLIENTE, siendo EL CLIENTE enteramente responsable de los perjuicios, propios o de terceros, causados ​​o no por este mal uso.

EL CLIENTE entiende y acepta expresamente que OLACHAU no asume ninguna responsabilidad derivada del mal uso o incapacidad de los colaboradores o gerentes al Software y / o acceso no autorizado.

 

Tratamiento de datos  

Ambas partes manifiestan:

 

  1. Que tratarán los datos personales objeto de este contrato, conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).

 

  1. Que el CONTRATANTE ha adquirido los servicios del ENCARGADO, OLACHAU, consistentes en:

 

    • Servicios prestados de la plataforma OLACHAU
    • Duración del contrato: Mensual, Trimestral, Semestral, Anual
  1. Que para el cumplimiento de dichos servicios, al ENCARGADO le resulta necesario el acceso y tratamiento de los datos personales responsabilidad del RESPONSABLE.

 

  1. Que, en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 28 del GDPR, el ENCARGADO ofrece suficientes garantías para implementar políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establece la normativa vigente y proteger los derechos de los interesados, por lo cual ambas partes convienen suscribir el presente contrato con sujeción a los siguientes

 

1. Objetivo del encargo del tratamiento

Mediante las presentes cláusulas se habilita a la entidad OLACHAU, encargada del tratamiento, para tratar por cuenta del cliente, responsable del tratamiento, los datos de carácter personal necesarios para prestar el servicio de registro de usuarios de la plataforma OLACHAU.

2. Duración

El presente acuerdo tiene una duración idéntica a la correspondiente de prestación del servicio contratado. Una vez finalice el presente contrato, el encargado del tratamiento debe suprimir/devolver al responsable/devolver a otro encargado que designe el responsable (indicar la opción que proceda) los datos personales y suprimir cualquier copia que esté en su poder. 

3. Obligaciones del encargado del tratamiento.

El encargado del tratamiento y todo su personal se obliga a:

  1. Utilizar los datos personales objeto de tratamiento, o los que recoja para su inclusión, sólo para la finalidad objeto de este encargo. En ningún caso podrá utilizar los datos para fines propios.
  2. Tratar los datos de acuerdo con las instrucciones del responsable del tratamiento.

Si el encargado del tratamiento considera que alguna de las instrucciones infringe el GDPR, la GDPR o cualquier otra disposición en materia de protección de datos de la Unión o de los Estados miembros, el encargado informará inmediatamente al responsable.

  1. Llevar, por escrito, un registro de todas las categorías de actividades de tratamiento efectuadas por cuenta del responsable, que contenga:
  1. El nombre y los datos de contacto del encargado o encargados y de cada responsable por cuenta del cual actúe el encargado y, en su caso, del representante del responsable o del encargado y del delegado de protección de datos.
  2. Las categorías de tratamientos efectuados por cuenta de cada responsable.
  3. En su caso, las transferencias de datos personales a un tercer país u organización internacional, incluida la identificación de dicho tercer país u organización internacional y, en el caso de las transferencias indicadas en el artículo 49 apartado 1, párrafo segundo del GDPR, la documentación de garantías adecuadas.
  4. Una descripción general de las medidas técnicas y organizativas de seguridad relativas a:
    1. La seudoanimización y el cifrado de datos personales.
    2. La capacidad de garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
    3. La capacidad de restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico. d) El proceso de verificación, evaluación y valoración regulares de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento.
  1. No comunicar los datos a terceras personas, salvo que cuente con la autorización expresa del responsable del tratamiento, en los supuestos legalmente admisibles.

El encargado puede comunicar los datos a otros encargados del tratamiento del mismo responsable, de acuerdo con las instrucciones del responsable. En este caso, el responsable identificará, de forma previa y por escrito, la entidad a la que se deben comunicar los datos, los datos a comunicar y las medidas de seguridad a aplicar para proceder a la comunicación.

Si el encargado debe transferir datos personales a un tercer país o a una organización internacional, en virtud del Derecho de la Unión o de los Estados miembros que le sea aplicable, informará al responsable de esa exigencia legal de manera previa, salvo que tal Derecho lo prohíba por razones importantes de interés público.

  1. Subcontratación. El encargado no podrá subcontratar ninguna de las prestaciones que formen parte del objeto de este contrato que comporten el tratamiento de datos personales, salvo los servicios auxiliares necesarios para el normal funcionamiento de los servicios del encargado. 

Si fuera necesario subcontratar algún tratamiento, este hecho se deberá comunicar previamente y por escrito al responsable, con una antelación de 10 días, indicando los tratamientos que se pretende subcontratar e identificando de forma clara e inequívoca la empresa subcontratista y sus datos de contacto. La subcontratación podrá llevarse a cabo si el responsable no manifiesta su oposición en el plazo establecido.  

El subcontratista, que también tendrá la condición de encargado del tratamiento, está obligado igualmente a cumplir las obligaciones establecidas en este documento para el encargado del tratamiento y las instrucciones que dicte el responsable. Corresponde al encargado inicial regular la nueva relación de forma que el nuevo encargado quede sujeto a las mismas condiciones (instrucciones, obligaciones, medidas de seguridad…) y con los mismos requisitos formales que él, en lo referente al adecuado tratamiento de los datos personales y a la garantía de los derechos de las personas afectadas. En el caso de incumplimiento por parte del sub encargado, el encargado inicial seguirá siendo plenamente responsable ante el responsable en lo referente al cumplimiento de las obligaciones.

  1. Mantener el deber de secreto respecto a los datos de carácter personal a los que haya tenido acceso en virtud del presente encargo, incluso después de que finalice su objeto. 
  2. Garantizar que las personas autorizadas para tratar datos personales se comprometan, de forma expresa y por escrito, a respetar la confidencialidad y a cumplir las medidas de seguridad correspondientes, de las que hay que informarles convenientemente.
  3. Mantener a disposición del responsable la documentación acreditativa del cumplimiento de la obligación establecida en el apartado anterior.
  4. Garantizar la formación necesaria en materia de protección de datos personales de las personas autorizadas para tratar datos personales. 
  5. Asistir al responsable del tratamiento en la respuesta al ejercicio de los derechos de Acceso, rectificación, supresión y oposición.
  6. Derecho de información

Corresponde al responsable facilitar el derecho de información en el momento de la recogida de los datos.

  1. Notificación de violaciones de la seguridad de los datos

El encargado del tratamiento notificará al responsable del tratamiento, sin dilación indebida, y en cualquier caso antes del plazo máximo de 48h y a través de comunicación escrita, las violaciones de la seguridad de los datos personales a su cargo de las que tenga conocimiento, juntamente con toda la información relevante para la documentación y comunicación de la incidencia. 

No será necesaria la notificación cuando sea improbable que dicha violación de la seguridad constituya un riesgo para los derechos y las libertades de las personas físicas.

  Si se dispone de ella se facilitará, como mínimo, la información siguiente:

  1. a) Descripción de la naturaleza de la violación de la seguridad de los datos personales, inclusive, cuando sea posible, las categorías y el número aproximado de interesados afectados, y las categorías y el número aproximado de registros de datos personales afectados.
  2. b) El nombre y los datos de contacto del delegado de protección de datos o de otro punto de contacto en el que pueda obtenerse más información.
  3. c) Descripción de las posibles consecuencias de la violación de la seguridad de los datos personales.
  4. d) Descripción de las medidas adoptadas o propuestas para poner remedio a la violación de la seguridad de los datos personales, incluyendo, si procede, las medidas adoptadas para mitigar los posibles efectos negativos. 
  5. Destino de los datos. Extinguido el contrato se deberá destruir los datos, una vez cumplida la prestación. Una vez destruidos, el encargado debe certificar su destrucción por escrito y debe entregar el certificado al responsable del tratamiento.

No obstante, el encargado puede conservar una copia, con los datos debidamente bloqueados, mientras puedan derivarse responsabilidades de la ejecución de la prestación.

 

4. Obligaciones del responsable del tratamiento Corresponde al responsable del tratamiento:

  1. a) Entregar al encargado los datos a los que se refiere la cláusula 2 de este documento.
  2. b) Realizar una evaluación del impacto en la protección de datos personales de las operaciones de tratamiento a realizar por el encargado.
  3. c) Realizar las consultas previas que corresponda.
  4. d) Velar, de forma previa y durante todo el tratamiento, por el cumplimiento del GDPR por parte del encargado.
  5. e) Supervisar el tratamiento, incluida la realización de inspecciones y auditorías.

 

Detalle del objeto y características del servicio

 

Control Horario

OLACHAU dispone de un sistema de registro de la jornada laboral. Esta herramienta proporciona diversas alternativas de información acerca de las jornadas de los colaboradores. Mediante esta función el cliente tendrá a su disposición los registros de entrada y salida, así como las posibles desviaciones en las jornadas.

El colaborador, además, será conocedor en todo momento de aquello que genere, por lo que se proporciona total flexibilidad y transparencia.

El fichaje se realiza a través de tres dispositivos distintos (PC. Móvil y tablet).

A través la App “OLACHAU Mobile”, disponible para Android e iOs, los usuarios pueden realizar fichajes geolocalizados, con lo que el administrador podrá tener constancia de la disponibilidad geográfica de sus colaboradores

 

Desde un ordenador, además de proporcionar un panel de administrador, los colaboradores pueden realizar fichajes, sin necesidad de adquirir cualquier otro tipo de dispositivo.

Por último, es posible realizar fichajes a través de una Tablet o iPad. Es el sistema más utilizado por las empresas cuyos trabajadores trabajan todos en la oficina. La Tablet se sitúa en un punto común y los colaboradores registran entradas y salidas en pocos segundos.

 

Gestor de vacaciones y ausencias

 

Esta función ofrece la posibilidad de crear calendarios y permisos de ausencias de forma sencilla e intuitiva para los colaboradores. Dándole a los usuarios y administrador la certeza y feedback constante de todo aquello que se genera.

Existe la posibilidad de crear tipos de permisos configurables, estableciendo días disponibles totales, fecha límite de solicitud, y personalizarlo como más guste. Gracias a la versatilidad de la herramienta, es posible solicitar tipos de permiso, no solamente a través del pc sino, a través de la app “Olachau Mobile”.

 

Gestor de proyectos 

Con el gestor de tareas se pueden asignar distintos proyectos a los trabajadores, los cuales deberán imputar tiempo a un proyecto categorizado en tareas. El tiempo dedicado a cada tarea quedará registrado en tiempo real o a posteriori. Pudiendo extraerse partes de trabajo o cualquier consulta que se requiera, con el fin de obtener la rentabilidad y costes de los mismos. Esta utilidad es principalmente utilizada para empresas que trabajan por proyectos o fases, o aquellas que han de conocer el presupuesto para organizar un plan de negocio.

 

Lugares de trabajo 

Esta función permite jerarquizar una organización de forma más detallada y precisa. Consiguiendo una autonomía organizativa dentro del conjunto empresarial. Gracias a ello, se ofrece una separación geográfica visible entre lugares de trabajo, y ayuda a delimitar cada una de las funciones entre unidades productivas.

Con esto se genera la posibilidad de agrupar a todos los colaboradores por departamentos, y paralelamente por lugares de trabajo, posibilitando la libre asignación sobre los colaboradores.

Además, está desarrollado con la finalidad de poder ofrecer lugares de trabajo como puntos activos laborales, es decir, puntos independientes entre sí, donde se realizan actividades laborales rutinarias, pero no contempladas como centros dependientes de la empresa, sino como ubicaciones externas donde el colaborador tiene que realizar su labor.

En prueba de conformidad se aceptan todas las condiciones de este Término y Objetivo de Servicio  por ambas partes en el presente acuerdo.